认证规则名称

客户投诉管理体系认证规则

认证规则编号

RJD-CCM-035

认证规则版本信息

A/1

认证规则发布单位

瑞佳德检测认证有限公司

认证规则发布/实施/修订日期

20250808

认证规则文件（通过链接下载）

http://www.rjdiso.com/upload/202509/02/202509022205473736.pdf

认证依据用标准或技术规范

①认证依据用标准或技术规范名称

质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南

①认证依据用标准或技术规范编号

GB/T 19012-2019/ISO 10002:2018

①认证依据用标准或技术规范发布单位

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

①认证依据用标准或技术规范发布/实施日期

20200101

①认证依据用标准或技术规范文件（通过链接下载）

http://www.rjdiso.com/upload/202509/02/202509022206066079.pdf

②认证依据用标准或技术规范名称

质量管理体系 要求

②认证依据用标准或技术规范编号

GB/T 19001-2016

②认证依据用标准或技术规范发布单位

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会

②认证依据用标准或技术规范发布/实施日期

20170701

②认证依据用标准或技术规范文件（通过链接下载）

http://www.rjdiso.com/upload/202509/02/202509021449572959.pdf

 认证证书与认证标志

认证证书名称

客户投诉管理体系认证证书

认证证书样本（通过链接下载）

http://www.rjdiso.com/upload/202509/02/202509022206158892.pdf

认证标志

暂无